De l'évaluation des échantillons aux commandes de-conteneurs complets : comment Zenewcare a construit un partenariat à long terme-avec un client japonais
 

Récemment, Zenewcare a réalisé un nouveau projet d'appareil de levage de massage facial avec un client japonais. La coopération a commencé par des tests sur échantillons. Après plusieurs séries de vérifications du produit, de questions techniques et de personnalisation, le client a maintenant confirmé une commande de conteneur de 20 pieds pour ce projet.
 

Au début, le client nous achetait des échantillons pour évaluation. Après les avoir reçus, leur équipe a ouvert le produit et vérifié les pièces internes en détail. Ils nous ont ensuite envoyé un rapport de confirmation de démontage du produit contenant des questions sur la batterie, les matériaux, la charge, les certifications, les circuits et les fonctions du produit.
 

L'une de leurs premières préoccupations était la batterie. Ils voulaient savoir si les piles de l'unité principale et de la télécommande étaient certifiées PSE. Nous avons vérifié auprès de notre équipe et confirmé que les documents PSE associés pouvaient être fournis. Ils ont également demandé la documentation RoHS pour l'unité principale. Nous disposons des rapports RoHS, CE et FCC associés, ainsi que de la certification des batteries et des documents MSDS/SDS. Pour les coussinets de gel, le client a demandé des informations RoHS ou MSDS, que nous pouvons également fournir.
 

Certaines questions étaient assez techniques. Par exemple, le client a demandé si nous pouvions lui fournir le schéma de circuit. Notre équipe d'ingénierie a vérifié la demande et a aidé le client avec les informations requises. Les spécifications de charge ont également été confirmées au cours de ce processus. L'adaptateur recommandé est 5 V/1 A, et un chargeur avec une tension supérieure à 5,5 V ne doit pas être utilisé. L'unité principale dispose d'une batterie de 750 mAh et le courant de charge est d'environ 400 mA. Le temps de charge est d'environ 2,5 heures. La télécommande utilise une batterie de 150 mAh avec un courant de charge d’environ 350 mA et la charge prend environ une heure.
 

Nous avons également revérifié les données réelles du produit au lieu de nous fier uniquement aux spécifications originales. La température de fonctionnement est d'environ 39 degrés et l'unité principale s'éteint automatiquement après 15 minutes de fonctionnement. Pour les matériaux, le boîtier en plastique principal est en ABS, la partie en contact avec le visage est en silicone et l'acier inoxydable 304 est utilisé pour les pièces métalliques. Le client a également vérifié le fonctionnement de la télécommande avec l'unité principale. Il utilise la communication infrarouge. L'appareil dispose de 6 modes et 6 niveaux d'intensité, offrant aux utilisateurs différents choix lors des soins du visage.

Outre les questions techniques, l’une des parties les plus importantes de ce projet était la personnalisation.

Le client japonais était très attentif à la qualité du produit, notamment à l’apparence et à la couleur. Ils fournissaient des exigences spécifiques en matière de correspondance des couleurs et de couleurs Pantone. De petites différences qui pourraient normalement être acceptables devaient encore être vérifiées à nouveau. Pour cette raison, notre équipe commerciale a travaillé en étroite collaboration avec les équipes d'usine, d'ingénierie et de contrôle qualité. Nous avons ajusté les détails en fonction des commentaires du client, préparé les documents demandés et confirmé le produit étape par étape avant de procéder.
 

Ce processus a nécessité plus de communication qu'une commande d'échantillon normale, mais il a également aidé les deux parties à mieux comprendre leurs exigences respectives. Pour les clients japonais, une confirmation détaillée avant la production est très importante. Pour nous, donner des réponses claires et résoudre rapidement chaque problème est également une partie importante du service OEM/ODM. Une fois l'évaluation de l'échantillon, le démontage du produit, la vérification des documents, la confirmation des couleurs et la personnalisation terminés, le client a approuvé le projet.
 

La coopération est désormais passée d'une petite commande d'échantillon à un plan d'achat à long terme. Nous avons déjà reçu une commande confirmée pour une expédition de conteneurs de 20 pieds, marquant le début d’une coopération stable en vrac.

Pour Zenewcare, ce projet est un bon exemple de la manière dont une nouvelle relation commerciale peut se développer. Cela n’a pas commencé par une grosse commande. Cela a commencé avec des échantillons, des questions et de nombreux petits détails qui devaient être confirmés un par un. Nous apprécions l'attitude stricte du client envers la qualité car elle nous pousse également à faire mieux en matière de production, de documentation et de contrôle qualité.
 

Zenewcare continuera à fournir des appareils de massage du visage, des appareils de lifting du visage, un masseur électrique de mise en forme du visage en V,Masseur de visage Ems V, Machine faciale à microcourant LED,Masseur visage et cou, Masseur de cou facial à LED, Dispositif de beauté LED de serrage du cou,Appareil de lifting du visage EMS , Masseur Facial Chaud Et Froidet des services OEM/ODM d'appareils de beauté personnalisés pour les clients du Japon, de Corée, d'Europe, des États-Unis et d'autres marchés mondiaux.
 

Nous espérons travailler avec davantage de marques, d'importateurs et de distributeurs à travers le monde. Que la coopération commence par un échantillon ou une petite commande d'essai, notre objectif est le même : fabriquer le produit correctement, résoudre les problèmes ensemble et construire une coopération à long terme-qui crée un résultat gagnant-gagnant pour les deux parties.